Política de protección de datos

DMS074917

 
Versión 1, 02/2025

Política de protección de datos personales de Daitem

La presente política de protección de datos personales detalla las condiciones en las que Atral Security, sociedad por acciones simplificada con domicilio social en Rue du Pré de l'Horme, 38920 Crolles, inscrita en el Registro Mercantil de Grenoble con el número 332 989 953 (en lo sucesivo, "nosotros" o "Atral"), actúa, en su calidad de responsable del tratamiento, en las operaciones de tratamiento descritas a continuación y relativas a los Datos personales de cualquier visitante del sitio web daitem.com o usuario y/o cliente de los servicios Daitem y Daitem Secure (en adelante, los "Servicios") disponibles en el sitio web daitem.com y en la aplicación Daitem Secure.

Esta política se aplica desde la fecha de su publicación en el sitio daitem.com y en la aplicación Daitem y Daitem Secure (en adelante, el "Sitio").

Es posible que modifiquemos estas condiciones en función de los cambios que se produzcan en la normativa aplicable o en nuestra actividad comercial. Debe mantenerse regularmente informado de cualquier actualización. La versión en línea es la última versión en vigor.

Al utilizar los Servicios y el Sitio, usted acepta esta Política de Protección de Datos Personales.

Al enviarnos solicitudes a través del formulario de contacto (sección "Contacto" o "Solicitar presupuesto"), deberá haber leído y aceptado la presente Política de Protección de Datos Personales en el formulario de contacto

Si no desea facilitarnos sus datos, no podremos responder favorablemente a sus solicitudes para las que estos datos sean necesarios .

En la presente Política, los términos en mayúsculas tienen el significado que se indica a continuación, tanto si se utilizan en singular como en plural:

• Aplicación: designa la aplicación móvil Daitem Secure puesta a disposición por Atral y que permite al Cliente gestionar los sistemas Daitem Secure de los que se beneficia según las funcionalidades presentes en la Aplicación;
• Cliente: se refiere al usuario final de los equipos Daitem
• A efectos de esta política, se entiende por datos personales cualquier información sobre usted que permita identificarle directa o indirectamente como persona física;
• Política de protección de datos personales: hace referencia a este documento;
• Servicios: se refiere a todas las funcionalidades accesibles desde los Sitios y Aplicaciones;
• Sitio: se refiere al sitio web daitem.com;
• Usuario" (o "tú") significa cualquier persona que acceda a los Sitios y Aplicaciones de Daitem y Daitem Secure, ya sea como visitante, cliente potencial o cliente de los Servicios.

Tratamos sus datos personales de conformidad con los principios establecidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos ("RGPD"),
• Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, y sus decretos de aplicación,
• Recomendaciones, directrices y deliberaciones de las autoridades de control, en particular la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) y el Comité Europeo de Protección de Datos (SEPD).

(en lo sucesivo, conjuntamente, los "Reglamentos")

Para ello, aplicamos los principios fundamentales del Reglamento sobre Datos Personales del siguiente modo:

• Legitimidad: sus Datos Personales se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos y sobre una base jurídica adecuada;
• Transparencia y equidad: se le informará de las operaciones de tratamiento que realizamos y de cómo se llevan a cabo mediante esta política de protección de datos o mediante cualquier otro documento facilitado a tal efecto. No se llevará a cabo ningún tratamiento de sus Datos Personales sin su conocimiento;
• Minimización: sólo recogemos los Datos Personales estrictamente necesarios para el fin para el que van a ser tratados;
• Período de conservación limitado: conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recogidos o, en su caso, durante el tiempo que exija la ley;
• Seguridad de los datos: hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas en relación con los datos personales recogidos, a fin de garantizar la integridad y confidencialidad de dichos datos y protegerlos contra toda intrusión malintencionada, pérdida, alteración o divulgación a terceros no autorizados;
• Compromisos de nuestros proveedores de servicios, instaladores y socios: elegimos cuidadosamente a nuestros subcontratistas, instaladores, proveedores de servicios y socios y les exigimos que garanticen un nivel de protección de sus Datos Personales equivalente al nuestro, que utilicen sus Datos Personales únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios que les hemos encomendado y que cumplan la Normativa.

¿QUÉ DATOS TRATAMOS?

Tratamos los Datos Personales de todos los Usuarios de nuestros Servicios Daitem y Daitem Secure.

Datos personales recogidos directamente de usted:

Los Datos Personales que recogemos son los que usted nos comunica directamente, en particular cuando utiliza los Servicios, rellena un formulario de contacto, crea una cuenta, etc.

Estos datos incluyen datos de identificación (apellidos, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono), datos relativos a su instalación, conexión, localización y datos de tráfico, así como datos relativos a cualquier queja que pueda tener.

Cookies :

Utilizamos cookies y otros rastreadores para recopilar Datos Personales sobre usted con el fin de perseguir algunos de los fines descritos en nuestra política de gestión de cookies. Estos datos pueden incluir, por ejemplo, sus datos de conexión, datos de navegación, dirección IP, preferencias y centros de interés, etc. Puede encontrar información sobre las cookies en "Configuración de cookies".

¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Tratamos sus Datos Personales de diversas formas, con fines definidos con precisión, legítimos y proporcionados, basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos: su consentimiento, nuestra relación contractual, nuestros intereses legítimos.

1. Crear y gestionar su cuenta de usuario :
2. La creación de una cuenta de Usuario es necesaria para permitirle utilizar la aplicación Daitem Secure y/o los Servicios.
3. Los Instaladores también podrán crear una cuenta profesional que les permita gestionar y supervisar las instalaciones de futuros Usuarios (clientes) para los que sean responsables de la instalación del sistema Daitem y de la puesta en marcha de los Servicios.
4. Para crear una cuenta de usuario, debe rellenar el formulario e introducir una dirección de correo electrónico y una contraseña seguras.
5. Comunicaciones y gestión de las relaciones con los clientes :
6. Para poder comunicarnos con usted y gestionar su perfil de cliente, necesitamos procesar cierta cantidad de datos para identificarle y ofrecerle una respuesta personalizada y un seguimiento de sus necesidades.
7. Este es el caso cuando rellena un formulario de contacto en el Sitio en el área "Contacto" o cuando solicita un presupuesto: "solicitar un presupuesto".
8. Esto incluye, por ejemplo, sus datos de identificación y su dirección de correo electrónico o número de teléfono.
9. Facilitar a los instaladores la información necesaria para la instalación :
10. Para que los instaladores puedan llevar a cabo la instalación deseada y configurar los Servicios solicitados, algunos de sus datos pueden serles comunicados directamente por usted o por nosotros, dependiendo de los métodos de instalación que haya seleccionado.
11. Esto incluye datos de identificación, su código postal e información sobre la instalación.
12. El tratamiento de estos datos es necesario para el despliegue de su instalación y la gestión de la relación comercial entre el Usuario de Daitem y nosotros.
13. Seguridad y gestión de instalaciones :
14. Estamos obligados a procesar cierta cantidad de datos relacionados con su instalación para garantizar el nivel de seguridad deseado y el buen funcionamiento de la misma. Esto incluye los registros de conexión a su instalación, el nombre asignado a la misma y su configuración personal (por ejemplo, las opciones que ha elegido para recibir alertas en caso de intrusión).
15. Esta información es necesaria para controlar y garantizar el correcto funcionamiento del sistema instalado.
16. Uso de nuestros sitios y aplicaciones :
17. Como parte de su uso de los Servicios, procesamos algunos de sus datos de navegación para identificarle como usuario de nuestro sitio y/o nuestras aplicaciones y para gestionar cualquier comunicación que nos envíe desde estas interfaces (por ejemplo, a través de un formulario de contacto).
18. Mientras navega por nuestros servicios, se depositan y leen cookies, que son esenciales para su funcionamiento y no requieren su consentimiento. Puede obtener más información sobre las cookies y cómo configurar su almacenamiento en su terminal haciendo clic en la pestaña "Cookies".
19. Tratamiento de sus solicitudes y reclamaciones: Si tiene que presentar una reclamación a nuestros servicios, en particular para ejercer sus derechos relativos a sus Datos Personales, tratamos los Datos estrictamente necesarios para la gestión de estas solicitudes y reclamaciones (recepción, tratamiento, respuesta, etc.).

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

De conformidad con el Reglamento, los Datos Personales que tratamos se utilizan para los fines para los que fueron recogidos (descritos anteriormente) y durante el periodo estrictamente necesario para alcanzar los fines del tratamiento. Este periodo de conservación depende de la naturaleza del tratamiento y de sus fines.

Al final de los periodos de conservación, eliminamos sus Datos Personales, con la excepción de los datos que estamos legalmente obligados a conservar o que son necesarios para salvaguardar nuestros derechos, que se conservan en un archivo durante los periodos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales o para salvaguardar nuestros derechos, y luego se eliminan al final de estos periodos.

Como parte de las operaciones de tratamiento descritas anteriormente, almacenamos sus datos personales de acuerdo con los procedimientos establecidos en la tabla siguiente:

¿QUIÉN RECIBIRÁ SUS DATOS?

Para lograr los fines descritos anteriormente y sólo en la medida necesaria para la consecución de dichos fines, los Datos Personales que tratamos pueden transmitirse a algunos o a todos los destinatarios siguientes:

• Nuestros subcontratistas, que pueden incluir en particular a las personas encargadas del desarrollo de nuestros Servicios (desarrolladores web, etc.) y otros proveedores de servicios técnicos sujetos a los mismos compromisos de seguridad y confidencialidad que nuestros propios empleados y colaboradores.
• Los instaladores que trabajan en su instalación (instalación, reparación, etc.) pueden recibir los datos necesarios para procesar el trabajo realizado. Los instaladores son subcontratistas de Atral cuando recopilan sus datos personales.

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Procesamos y almacenamos sus Datos Personales dentro de la Unión Europea y no los transferimos fuera de ella.

No obstante, si tuviéramos que transferir sus Datos Personales fuera de la Unión Europea, se le informaría y tomaríamos todas las medidas necesarias para garantizar la protección de sus Datos Personales de conformidad con el Reglamento.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS?

De conformidad con el Reglamento, usted dispone de una serie de derechos que se exponen a continuación y que podrá ejercer si se cumplen las condiciones para su aplicación, enviando su solicitud a Atraltech.

Atraltech France ha nombrado a un Responsable de la Protección de Datos Personales

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede hacérsela llegar:

• Por correo electrónico a la siguiente dirección :  rgpd@atraltech.com
• Por correo a la siguiente dirección : 
  Servicio RGPD de Atraltech
  140 Rue du Pré de l'Horme, 38920 Crolles

Usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Puede solicitar el acceso a sus Datos Personales procesados por Atral.
• Si presenta una solicitud de acceso, le facilitaremos una copia de sus Datos Personales que obren en nuestro poder junto con toda la información exigida legalmente en un formato accesible y legible.

• Derecho de oposición
• Usted puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus Datos Personales cuando éste se base en nuestros intereses legítimos, a menos que nuestros intereses legítimos prevalezcan sobre sus propios intereses y derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• Asimismo, podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales por nuestros servicios cuando dicho tratamiento se realice con fines de prospección comercial por medios electrónicos o postales.

• Derecho de rectificación
• Puede solicitarnos en cualquier momento que rectifiquemos cualquier dato personal inexacto o incompleto que le concierna para restablecer su exactitud.

• Derecho de supresión
• Puede solicitar la supresión de sus datos personales en las condiciones establecidas en el Reglamento sobre datos personales, excepto cuando dichos datos deban conservarse para permitirnos cumplir obligaciones legales, o para permitirnos ejercer o defender nuestros derechos, o cuando sea necesario para la ejecución del contrato entre nosotros.

• Derecho a restringir el tratamiento
• Puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales en las condiciones establecidas en el Reglamento sobre datos personales.

• Derecho a la portabilidad
• Usted tiene derecho a la portabilidad de los datos personales que nos haya facilitado y que Atral trate por medios automatizados, cuando el tratamiento que llevemos a cabo se base en su consentimiento o en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, siempre que el ejercicio de este derecho no afecte a los derechos y libertades de terceros.

Si tras ponerse en contacto con nosotros considera que no se han respetado sus derechos relativos a sus Datos Personales, puede presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris cedex 07 - teléfono: 01 53 73 22 22).