A continuación encontrará las respuestas a sus preguntas.
Daitem Secure es una aplicación solo para teléfonos inteligentes y tabletas, por lo que no es accesible desde un PC o desde el sitio www.daitem.fr.
Android:
desde su smartphone, abra su navegador de Internet (Google, etc.), haga clic en «Ajustes» - «Ajustes avanzados» - «Ajustes de la página web» - «Cookies» y seleccione «Bloquear cookies de terceros». A continuación, vaya a Privacidad y seguridad y haga clic en «Borrar datos de navegación».
Apple:
Desde tu iPhone, haz clic en «Ajustes», abre Safari - «Privacidad y seguridad» y selecciona «Desbloquear todas las cookies (deslizador gris)». Ve al final de la página. Haz clic en «Avanzado» - «Datos de la web» - «Eliminar datos de la web».
En el menú, haga clic en «Mis preferencias», haga clic en «Cambiar el nombre de mi sistema» y escriba el nombre que desee.
No, la función antienmascaramiento no es visible en la aplicación.
Solo las cámaras Daitem, ya que cuentan con certificación de ciberseguridad.
Tendrá que ir a la configuración de su teléfono para modificar la visualización (por ejemplo, haga clic en «Ajustes predeterminados de la aplicación» en lugar de «Pantalla completa»).
Puede seguir utilizando sus diferentes cuentas (direcciones de correo electrónico) asociadas a cada uno de sus sitios web como con e-Daitem. Pero también tiene la posibilidad con Daitem Secure de agrupar todas sus instalaciones bajo la misma cuenta (con una sola dirección de correo electrónico para acceder a todas sus instalaciones). Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al usuario por correo electrónico: serviceclientsdaitem@atraltech.com, que se encargará de realizar la modificación.
Sí, hay documentación clara y precisa sobre el funcionamiento del sistema Daitem. No dude en ponerse en contacto con su instalador si tiene alguna pregunta específica.
Sí, es una de las ventajas del sistema totalmente inalámbrico de Daitem. Puede controlar su sistema con un mando a distancia portátil, un teclado de pared o desde su smartphone (a través de la aplicación).
El detector de movimiento especial para animales es capaz de distinguir entre un ser humano y un animal doméstico de pequeño tamaño (gato, perro...). Si no dispone de este detector, o si las características de su animal no permiten la instalación de este detector, puede proteger solo una parte de su vivienda y su animal podrá permanecer en la zona sin vigilancia. Su instalador le asesorará sobre la opción más adecuada a sus hábitos y a las características de su animal doméstico.
Cuando esté en casa:
No deje las puertas y ventanas abiertas innecesariamente.
Mantenga cerrados el portal, la puerta del garaje y la puerta de comunicación entre el garaje y su vivienda.
Si es posible, ponga su sistema de seguridad en modo parcial, en modo por grupo o en modo presencia.
Si sale de casa:
Cierre puertas y ventanas.
Cierre las cortinas de las habitaciones visibles desde el exterior (salón, dormitorios) y no deje objetos de valor a la vista.
No esconda las llaves cerca de la puerta de entrada (maceta, felpudo, alféizar de la ventana, buzón...).
Ponga su sistema de seguridad en modo total.
Va a salir de viaje:
- Asegúrese de que todas las salidas, especialmente las más accesibles, estén cerradas.
- Haga que el correo lo guarde la oficina de correos o un vecino, evite la acumulación de folletos en su buzón.
- No mencione su ausencia en su contestador automático o en sus redes sociales.
- Compruebe el correcto funcionamiento de su sistema de seguridad haciendo una prueba real de activación.
- Ponga su sistema de seguridad en total funcionamiento.
- No corte su red eléctrica para el buen funcionamiento de su aplicación de alarma y/o la transmisión de alertas en modo IP y GPRS (según su configuración).
- Actualice sus instrucciones y la lista de contactos con su centro de televigilancia si es necesario.
Estás lejos de casa cuando te das cuenta de que te has olvidado de poner en marcha la alarma. Puedes activar la alarma en cualquier momento a través de la aplicación de tu smartphone (según la configuración).
Gracias a la práctica e intuitiva aplicación, podrás:
- consultar el estado de encendido/apagado de tu sistema de alarma
- controlar a distancia su sistema de alarma
- controlar los automatismos y la iluminación (según el equipamiento): portal, puerta de garaje, toldos...
- programar encendidos/apagados automáticos
- activar y desactivar temporalmente un producto: por ejemplo, el detector que protege la cocina
- consultar su historial de eventos
- visualice el lugar protegido a petición: vídeo o captura de imágenes (según el equipo)
- vea los vídeos archivados
Un momento de distracción o una vuelta precipitada: es posible que se olvide de apagar la alarma al volver a casa. No se preocupe, con la alarma Daitem, tiene derecho a cometer errores.
Gracias a la tarjeta manos libres, se le identifica y su alarma se desactiva automáticamente al abrir la puerta o al pasar por delante de un detector. Sin la tarjeta, la central le avisa (información de voz) y la activación progresiva de los medios de disuasión le da tiempo a darse cuenta de su olvido y hacer lo necesario. De esta manera, las sirenas no sonarán y sus vecinos no serán molestados.
Daitem est l’inventeur de l’alarme sans fil et fête en 2022 ses 45 ans d’expérience. Fondée en 1977 près de Grenoble, la société regroupe environ 400 collaborateurs et compte plus d'un million d’installations de sécurité à son actif, en Europe.
Fruto de la voluntad común de Daitem y de los profesionales de la seguridad, la red de Expertos DAITEM permite garantizar un nivel de prestación premium . Estos especialistas independientes, seleccionados y formados por Daitem, están presentes en toda Francia para realizar su instalación. Esté donde esté, puede contar con su competencia y con su total compromiso con su seguridad y comodidad.
Un sistema Daitem debe ser instalado por un instalador profesional.
Si su instalador no estuviera disponible durante un periodo prolongado, o si se mudara, otro instalador de Daitem se haría cargo para ofrecerle el mismo nivel de calidad de servicio.
GARANTÍA DEL SISTEMA DE ALARMA DAITEM
Los productos de la gama Daitem tienen una garantía de 5 años a partir de la fecha de venta al primer usuario.
GARANTÍA DEL INTERCOMUNICADOR INALÁMBRICO DAITEM
Los productos de la gama de interfonía Daitem tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de venta al primer usuario.
GARANTÍA DEL SISTEMA DE VIDEOVIGILANCIA DAITEM
Los productos de la gama de videovigilancia Daitem tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de venta al primer usuario.
Entre las numerosas ventajas del sistema totalmente inalámbrico Daitem, podemos citar:
- la eficacia: cada elemento es autónomo, por lo que puede colocarse donde sea más eficaz,
- la ausencia de degradación de su interior (sin cables),
- la posibilidad de trasladar su sistema,
- radio de alcance superior a 100 m en campo abierto,
- integración sin degradación en su hogar o local profesional,
- posibilidad de actualizar fácilmente su sistema.
Resistente al fraude o a los intentos de sabotaje
El sistema es completamente autónomo gracias al uso de alimentación de litio. Al ser totalmente independiente de la red eléctrica, es insensible a los cortes de corriente. Al ser totalmente inalámbrico, elimina cualquier riesgo de sabotaje.
La tecnología TWINBAND Tecnología TwinBand patentada
La transmisión de radio segura TwinBand utiliza diferentes frecuencias distribuidas en dos bandas de radio muy alejadas. Por lo tanto, no pueden bloquearse naturalmente al mismo tiempo. Sin embargo, si esto ocurriera, este intento de interferencia deliberada se detectaría instantáneamente y el sistema daría la alerta.
Las fuentes de alimentación suministradas garantizan una autonomía de 5 años para la mayoría de los productos en uso normal. Además, el sistema asegura un control permanente del estado de sus pilas y avisa con antelación de cualquier posible debilidad.
¿Se puede sabotear mi sistema?
Además de su blindaje metálico, el sistema Daitem está autoprotegido contra cualquier agresión posible: apertura y arranque de las cajas, intento de interferencia de la radio y búsqueda de códigos... Hemos tomado todas las precauciones y si por casualidad un intruso intentara sabotear un aparato, se daría la alerta inmediatamente.
Distribuidos en lugares estratégicos de su hogar, los dispositivos de disuasión y alerta a distancia no podrán ser saboteados antes de que se haya dado la alarma. Otra ventaja de la tecnología «totalmente inalámbrica» de Daitem.
Las transmisiones de radio pueden verse interferidas, por eso Daitem ha desarrollado una tecnología específica: Twinband®.
El protocolo de radio y las frecuencias utilizadas están específicamente asignados a las transmisiones digitales. Con la doble transmisión de radio TwinBand®, si una frecuencia se ve perturbada, la segunda siempre se comunica, por lo que la transmisión de radio no se ve interferida. Del mismo modo, con TwinBand® cualquier intento de fraude se detecta y se notifica inmediatamente.