Politica della protezione dei dati personali di Daitem

Politica di protezione dei dati personali di Daitem

La presente informativa sulla protezione dei dati personali illustra le condizioni in base alle quali Atral Security, società per azioni semplificata con sede legale in Rue du Pré de l'Horme, 38920 Crolles, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Grenoble con il numero 332 989 953 (di seguito "noi" o "Atral"), agisce, in qualità di titolare del trattamento, sulle operazioni di trattamento descritte di seguito e relative ai Dati personali di qualsiasi visitatore del sito daitem.com o utente e/o cliente dei servizi Daitem e Daitem Secure (di seguito i "Servizi") disponibili sul sito daitem.com e sull'applicazione Daitem Secure.

La presente informativa si applica a partire dalla sua pubblicazione sul sito daitem.com e sulle applicazioni Daitem Secure e Daitem Capture.

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in base all'evoluzione della normativa applicabile o all'evoluzione della nostra attività. È necessario tenersi regolarmente informati su eventuali aggiornamenti. La versione online è l'ultima versione in vigore.

Utilizzando i Servizi e il Sito, l'utente accetta la presente Informativa sulla protezione dei dati personali.

Inviandoci richieste tramite il modulo di contatto (sezione "Contatti" o "Richiesta di preventivo"), dovete aver letto e accettato la presente Informativa sulla protezione dei dati personali nel modulo di contatto

Se non desiderate fornirci i vostri dati, non saremo in grado di rispondere favorevolmente alle vostre richieste per le quali tali dati sono necessari.

Nella presente Informativa, i termini che iniziano con la maiuscola hanno il significato indicato di seguito, sia che siano utilizzati al plurale o al singolare:

• Applicazione: indica l'applicazione mobile Daitem Secure messa a disposizione da Atral e che consente al Cliente di gestire i sistemi Daitem Secure di cui dispone in base alle funzionalità presenti nell'Applicazione; le specificità dell'applicazione Daitem Capture sono descritte in un paragrafo specifico.
• Cliente: si riferisce all'utente finale delle apparecchiature Daitem
• Per dati personali si intendono, ai fini della presente informativa, tutte le informazioni che vi riguardano e che consentono di identificarvi direttamente o indirettamente come persone fisiche;
• Politica di protezione dei dati personali: si riferisce a questo documento;
• Servizi: si riferisce a tutte le funzionalità accessibili dai Siti e dalle Applicazioni;
• Sito: si riferisce al sito web daitem.com;
• Utente (o "voi") indica qualsiasi persona che acceda ai Siti e alle Applicazioni Daitem e Daitem Secure, sia essa un semplice visitatore, un potenziale cliente o un cliente dei Servizi.

Trattiamo i vostri dati personali nel rispetto dei principi stabiliti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare:

• - Il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei Dati Personali e alla libera circolazione di tali Dati Personali ("GDPR"),
• - La Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 sull'elaborazione dei dati, gli archivi di dati e le libertà individuali, e relativi decreti attuativi,
• - Le raccomandazioni, le linee guida e le deliberazioni emanate dalle autorità di controllo, in particolare dalla Commissione nazionale per l'informatica e le libertà (CNIL) e dal Comitato europeo per la protezione dei dati (GEPD).

(di seguito denominati collettivamente «la Normativa»).

A tal fine, applichiamo i principi fondamentali della Normativa in materia di dati personali nel modo seguente:

• Liceità: i vostri Dati personali sono raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, e sulla base di un fondamento giuridico adeguato;
• Trasparenza e correttezza: l'utente viene informato dei trattamenti che effettuiamo e delle relative modalità tramite la presente informativa sulla protezione dei dati o tramite qualsiasi altro documento previsto a tal fine; nessun trattamento dei dati personali dell'utente viene effettuato a sua insaputa;
• Minimizzazione: raccogliamo solo i dati personali strettamente necessari allo scopo perseguito dal loro trattamento;
• Limitazione della durata di conservazione: conserviamo i vostri Dati personali per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per i quali sono stati raccolti o, se del caso, per il tempo richiesto dalla legge;
• Sicurezza dei dati: abbiamo messo in atto misure tecniche e organizzative adeguate in relazione ai dati personali raccolti, al fine di garantire l'integrità e la riservatezza di tali dati e di proteggerli da qualsiasi intrusione dolosa, perdita, alterazione o divulgazione a terzi non autorizzati;
• Impegni dei nostri fornitori di servizi, installatori e partner: scegliamo con cura i nostri subappaltatori, installatori, fornitori di servizi e partner e richiediamo loro di garantire un livello di protezione dei vostri Dati personali equivalente al nostro, di utilizzare i vostri Dati personali solo nella misura necessaria a fornire i servizi che abbiamo affidato loro e di rispettare il Regolamento.

Quali dati trattiamo?

Trattiamo i dati personali di tutti gli utenti dei nostri servizi Daitem e Daitem Secure.

Dati personali raccolti direttamente dall'utente:

I Dati personali che raccogliamo sono quelli che ci comunicate direttamente, in particolare quando utilizzate i Servizi, compilate un modulo di contatto, create un account, ecc.

Questi dati comprendono dati identificativi (cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono), dati relativi alla vostra installazione, dati di connessione, di localizzazione e di traffico, dati relativi a eventuali reclami da voi presentati.

Cookies :

Utilizziamo cookie e altri tracciatori per raccogliere Dati personali che vi riguardano al fine di perseguire alcune delle finalità descritte nella nostra politica di gestione dei cookie. Questi dati possono essere, ad esempio, i vostri dati di connessione, di navigazione, l'indirizzo IP, le preferenze e gli interessi, ecc. Potete trovare le informazioni relative ai cookie nella sezione «Impostazioni dei cookie».

Come utilizziamo i vostri dati personali?

Effettuiamo diversi trattamenti relativi ai tuoi dati personali, le cui finalità sono determinate in modo preciso, legittimo e proporzionato, e le cui basi giuridiche sono le seguenti: il tuo consenso, il nostro rapporto contrattuale, il nostro legittimo interesse.

1. Creazione e gestione dell'account utente :

La creazione di un account utente è necessaria per consentirvi di utilizzare l'applicazione Daitem Secure e/o i Servizi. Gli installatori possono inoltre creare un account professionale che consente loro di gestire e supervisionare le installazioni dei futuri Utenti (clienti) per i quali assicurano l’installazione del sistema Daitem e l’attivazione dei Servizi. La creazione di un account utente richiede la compilazione dell'apposito modulo, associandovi un indirizzo e-mail e una password sicura.

2. Comunicazioni e gestione delle relazioni con i clienti :
3. Per poter comunicare con voi e gestire il vostro profilo di cliente, abbiamo bisogno di trattare una certa quantità di dati per identificarvi e offrirvi una risposta personalizzata e un follow-up alle vostre esigenze.
4. Ciò avviene quando si compila un modulo di contatto sul Sito nell'area "Contattaci" o quando si richiede un preventivo: "richiedi un preventivo".
5. Ciò include, ad esempio, i vostri dati identificativi e il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono.
7. Fornire agli installatori le informazioni necessarie per l'installazione:
8. Per consentire agli installatori di effettuare l'installazione desiderata e di configurare i Servizi richiesti, alcuni dei vostri dati potranno essere comunicati loro direttamente da voi o da noi, a seconda delle modalità di installazione da voi selezionate.
9. Questo include i dati di identificazione, il codice postale e le informazioni sull'impianto.
10. Il trattamento di questi dati è necessario per la realizzazione della vostra installazione e per la gestione del rapporto commerciale tra l'Utente Daitem e noi.
12. Sicurezza e gestione delle strutture :
13. Siamo tenuti a trattare una certa quantità di dati relativi al vostro impianto per garantire il livello di sicurezza desiderato e il buon funzionamento dell'impianto. Ciò include i log di connessione all'impianto, il nome assegnato all'impianto e le impostazioni personali (ad esempio le scelte effettuate per essere avvisati in caso di intrusione).
14. Queste informazioni sono necessarie per monitorare e garantire il corretto funzionamento del sistema installato.
16. Utilizzo dei nostri siti e applicazioni :
17. Nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi, trattiamo alcuni dati di navigazione dell'utente per identificarlo come utente del nostro sito e/o delle nostre applicazioni e per gestire eventuali comunicazioni inviateci da queste interfacce (ad esempio tramite un modulo di contatto). Durante la navigazione dei nostri servizi, vengono depositati e letti dei cookie, che sono essenziali per il loro funzionamento e non richiedono il vostro consenso. Per saperne di più sui cookie e su come configurare la loro memorizzazione sul vostro terminale, potete cliccare sulla scheda "Cookie".

Trattamento delle vostre richieste e dei vostri reclami: se avete un reclamo da fare ai nostri servizi, in particolare per esercitare i vostri diritti relativi ai vostri Dati personali, trattiamo i Dati strettamente necessari per la gestione di tali richieste e reclami (ricezione, trattamento, risposta, ecc.).

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

In conformità al Regolamento, i Dati personali da noi trattati sono utilizzati per le finalità per cui sono stati raccolti (descritte sopra) e per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento. Questo periodo di conservazione dipende dalla natura del trattamento e dalle sue finalità.

Al termine dei periodi di conservazione, cancelliamo i vostri Dati personali, ad eccezione dei dati che siamo legalmente obbligati a conservare o che sono necessari per salvaguardare i nostri diritti, che vengono conservati in un archivio per i periodi necessari a soddisfare i nostri obblighi legali o a salvaguardare i nostri diritti, e poi cancellati al termine di tali periodi.

Nell'ambito delle operazioni di trattamento sopra descritte, conserviamo i vostri dati personali secondo le modalità indicate nella tabella seguente:

Chi riceverà i vostri dati personali?

Per raggiungere le finalità sopra descritte e solo nella misura necessaria al perseguimento di tali finalità, i Dati personali da noi trattati possono essere trasmessi ad alcuni o a tutti i seguenti destinatari:

• - I nostri subappaltatori, che possono includere in particolare le persone incaricate di sviluppare i nostri Servizi (sviluppatori web, ecc.) e altri fornitori di servizi tecnici soggetti agli stessi impegni di sicurezza e riservatezza dei nostri dipendenti e collaboratori.
• - Gli installatori che intervengono sull'impianto (installazione, riparazione, ecc.) possono ricevere i dati necessari per l'esecuzione dei lavori. Gli installatori sono subappaltatori di Atral quando raccolgono i dati personali dell'utente.

Trasferimento dei vostri dati personali al di fuori dell'Unione Europea

Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali all'interno dell'Unione Europea e non li trasferiamo all'esterno.

Tuttavia, se dovessimo trasferire i vostri dati personali al di fuori dell'Unione Europea, ne sareste informati e adotteremmo tutte le misure per garantire la protezione dei vostri dati personali in conformità al Regolamento.

Quali sono i vostri diritti e come potete esercitarli?

Ai sensi del Regolamento, l'utente dispone di una serie di diritti di seguito indicati, che può esercitare se sono soddisfatte le condizioni per la loro applicazione, inviando la propria richiesta ad Atraltech.

Atraltech France ha nominato un responsabile della protezione dei dati personali.

Se avete domande sul trattamento dei vostri dati personali, potete inviargliele:

• - Per e-mail al seguente indirizzo rgpd@atraltech.com
• - Per posta al seguente indirizzo

Servizio RGPD Atraltech

140 Rue du Pré de l'Horme, 38920 Crolles

L'utente ha i seguenti diritti:

• - Diritto di accesso

L'utente può richiedere l'accesso ai propri Dati personali trattati da Atral.

In caso di richiesta di accesso, vi forniremo una copia dei vostri dati personali in nostro possesso insieme a tutte le informazioni richieste dalla legge in un formato accessibile e leggibile.

• - Diritto di opposizione

Potete opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei vostri dati personali qualora questo sia basato sui nostri legittimi interessi, a meno che i nostri legittimi interessi prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà, o il trattamento sia necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Potete inoltre opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri Dati Personali da parte dei nostri servizi quando tale trattamento viene effettuato a fini di ricerca commerciale con mezzi elettronici o postali.

• - Diritto di rettifica

L'utente può in qualsiasi momento chiederci di rettificare eventuali dati personali inesatti o incompleti che lo riguardano, al fine di ripristinarne l'esattezza.

• - Diritto alla cancellazione

L'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali alle condizioni stabilite dal Regolamento sui dati personali, tranne nel caso in cui tali dati debbano essere conservati per consentirci di adempiere agli obblighi di legge, o per consentirci di esercitare o difendere i nostri diritti, o nel caso in cui sia necessario per l'esecuzione del contratto tra di noi.

• - Diritto alla limitazione del trattamento

Puoi chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali secondo le condizioni previste dal Regolamento sulla protezione dei dati personali.

• - Diritto alla portabilità

Hai diritto alla portabilità dei dati personali che ci hai fornito e che sono stati trattati da Atral con mezzi automatizzati, quando il trattamento che effettuiamo si basa sul tuo consenso o sull'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, a condizione che l'esercizio di tale diritto non leda i diritti e le libertà di terzi.

Se ritieni che i diritti relativi ai tuoi dati personali non siano stati rispettati dopo averci contattato, puoi presentare un reclamo alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (3 place de Fontenoy - TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07 - telefono: 01 53 73 22 22).

SPECIFICHE APPLICABILI ALL'OFFERTA DAITEM CAPTURE (offerta video)

In deroga a quanto sopra, nell'ambito dell'utilizzo delle funzionalità di videosorveglianza offerte tramite l'offerta Daitem Capture, alcune modalità di trattamento dei dati personali differiscono da quelle sopra descritte.

Utilizzo di un'infrastruttura cloud di terze parti

I servizi associati a questa offerta si basano su un'infrastruttura cloud gestita da un fornitore tecnico di terze parti che agisce in qualità di subappaltatore di Atral.

Tale fornitore garantisce in particolare:

• - la creazione e la gestione degli account utente,
• - la gestione delle apparecchiature video,
• - l'accesso remoto ai flussi video,
• - la gestione delle notifiche,
• - l'archiviazione di determinati dati tecnici.

In questo contesto, i dati personali possono essere raccolti e trattati direttamente tramite questa infrastruttura.

Dati trattati

I dati trattati in questo contesto possono includere:

• - dati identificativi (indirizzo e-mail),
• - identificatori delle apparecchiature (ID dispositivo, numero di serie),
• - indirizzi IP e dati di connessione,
• - registri tecnici,
• - metadati relativi agli eventi,
•  - se del caso, estratti video.

Localizzazione e trasferimento dei dati

I dati sono ospitati principalmente all'interno dell'Unione Europea.

Tuttavia, nell'ambito di operazioni di manutenzione e assistenza tecnica, alcuni accessi occasionali ai dati tecnici possono essere effettuati da paesi situati al di fuori dell'Unione europea, in particolare dalla Cina.

Tali accessi sono rigorosamente regolamentati e effettuati in conformità con la normativa applicabile, in particolare attraverso l'attuazione di garanzie adeguate (come le Clausole Contrattuali Tipo adottate dalla Commissione europea), nonché di misure tecniche e organizzative adeguate.

Periodi di conservazione specifici

I dati vengono conservati per periodi limitati, proporzionati alla loro finalità, in particolare:

• - registri tecnici: fino a 180 giorni,
• - messaggi relativi agli eventi: fino a 7 giorni,
• - dati relativi alle apparecchiature: fino alla cancellazione dell'associazione dell'apparecchiatura da parte dell'utente, seguita da una cancellazione entro un termine massimo di 7 giorni.

Responsabilità dell'utente

L'Utente è responsabile dell'utilizzo dei dispositivi di videosorveglianza nel rispetto della normativa applicabile, in particolare in materia di tutela della privacy di terzi.