Télésurveillance 24h/24 et 7j/7
La tranquillité 24h/24, protégez ce qui compte le plus
Ayez l'esprit tranquille ! Que ce soit pour votre domicile ou vos locaux professionnels, nos opérateurs certifiés APSAD P3 veillent 24h/24, 7j/7. En cas de danger, nous réagissons immédiatement pour protéger ce qui vous est cher, avec un service sur-mesure toujours à votre écoute et en mobilisant les forces de l'ordre en cas de besoin.
Souscrivez dès maintenant à la télésurveillance.
Votre sérénité, notre priorité
DORMEZ SUR VOS DEUX OREILLES
ABSENTEZ-VOUS L'ESPRIT TRANQUILLE
NE PRENEZ AUCUN RISQUE
Que vous souhaitiez protéger votre résidence ou vos locaux professionnels, nos experts prennent le relai à toute heure du jour et de la nuit.
La télésurveillance comme vous l'attendiez
5 raisons de nous faire confiance :
REACTION RAPIDE
24h/24, 7j/7, les experts de notre centre certifié APSAD P3 réagissent en moins de 30 secondes pour traiter vos alarmes.
INTERVENTIONS PROFESSIONNELLES
Nos experts s'occupent de tout et mobilisent les forces de l'ordre, les pompiers ou la sécurité privée en cas de besoin.
NOTIFICATIONS EN TEMPS REEL
Restez informés à chaque instant en cas d'activité inhabituelle avec l'application Daitem Secure.
SECURITE ANTI-SABOTAGE
La fiabilité est au cœur de nos produits, chaque tentative de sabotage est détectée et signalée instantanément.
RESPECT TOTAL DE VOTRE VIE PRIVEE
Vos données sont protégées, l'accès à votre système n'est possible qu'en cas d'alarme.
Une solution de télésurveillance adaptée à vos besoins
Avec Daitem, chaque détail de votre protection est pensé en fonction de vos besoins. Ensemble, nous mettons en place un système de sécurité sur mesure, adapté à votre environnement.
Un service complet pour une sécurisation optimale
Nos systèmes de sécurité sont conçus pour dissuader les intrus avant même qu'ils s'approchent de vos extérieurs. Les sirènes retentissent pour les avertir, tandis que le système alerte simultanément notre centre de télésurveillance.
Lorsqu'une alerte est reçue, un opérateur de télésurveillance prend le relais. Il écoute les bruits sur le site protégé et demande le mot de passe pour vérification. Le centre de télésurveillance suit ensuite les consignes préétablies, telles que l'appel à vos contacts de confiance.
L'opérateur a également la capacité de visualiser en direct le site protégé, ainsi que les enregistrements des événements d'alarme. Si l'effraction est confirmée, le centre de télésurveillance prend l'initiative d'appeler directement les forces de l'ordre pour une réaction immédiate.
En cas d'absence de réponse de la part de vos contacts de confiance, un agent de sécurité hautement qualifié est dépêché sur site pour effectuer une levée de doute physique. Cette intervention permet de contrôler les lieux et de rédiger un rapport détaillé de la situation.
Si la situation l'exige, un service de gardiennage peut être mis en place pour protéger efficacement vos locaux.
En cas d'effraction confirmée, les forces de l'ordre sont immédiatement informées par le centre de télésurveillance, garantissant une réponse rapide et adéquate.
Un système pérenne et fiable grâce à la supervision
Notre télésurveillance ne s'arrête pas à l'intrusion. Nos experts supervisent également les incidents techniques tels que les incendies, les inondations ou les coupures de courant, pour une sécurité totale.
Optez pour la sérénité avec la télésurveillance Daitem
Ne laissez pas la sécurité de vos biens au hasard. Avec la télésurveillance Daitem, vous bénéficiez d'une protection 24h/24, 7j/7, supervisée par des experts certifiés.
Prêts à sécuriser votre résidence ou vos locaux ? Contactez un installateur expert dès maintenant !
Daitem: l'expertise française au service de votre sécurité
Avec plusieurs décennies d'innovation, Daitem est le pionnier de la sécurité sans fil. Nos solutions sont conçues pour garantir une protection fiable, durable, et adaptée à tous vos besoins, qu'il s'agisse de votre résidence ou de vos locaux professionnels.
- 30 000 abonnées
- 95% taux de satisfaction des utilisateurs
- 30 ans d'expérience
Expertise pionnière en sécurité radio
Inventeurs du premier système de sécurité sans fil, notre technologie brevetée TwinBand vous assure une connexion infaillible, même en cas de coupure électrique.
Fiabilité certifiée NFA2P
La plus haute certification en matière de sécurité, attestant de la robustesse et de la qualité de nos produits.
Autonomie et performance
Nos systèmes sont entièrement autonomes, avec une durée de vie de 5 à 10 ans en conditions normales d’utilisation.
Produits origine France Garantie
Nous sommes fiers de concevoir et fabriquer nos solutions en France, garantissant une qualité supérieure.
Centre de télésurveillance certifié APSAD P3
Une surveillance professionnelle sans compromis, offrant la plus haute réactivité pour la protection de vos biens.
Réseau d'experts certifiés
Un réseau d'experts certifiés pour un conseil et une installation adaptée à votre habitation.
La certification APSAD (Assemblée Plénière des Sociétés d'Assurances Dommages) est un label de qualité français spécifiquement conçu pour les prestataires de services de sécurité et de télésurveillance. Elle vise à garantir que les entreprises certifiées respectent des normes de qualité et de sécurité élevées. L'objectif principal de cette certification est d'assurer la protection des biens et des personnes grâce à des prestations de qualité en matière de sécurité.
Le référentiel R31 prévoit trois niveaux de certification : P2, P3 et P5. Cette distinction sert à définir le niveau d’exigence et de performance des centres de télésurveillance.
Souscrire à la télésurveillance en toute simplicité
Pour garantir une installation parfaite, nos experts Daitem, présents partout en France, assurent la mise en place et le raccordement de votre système de sécurité à nos services de télésurveillance. Bénéficiez d'une tranquillité totale, en confiant cette étape clé à nos professionnels certifiés.
FAQ
Votre système d'alarme Daitem, basé sur un dispositif anti-intrusion dissuasif, peut-être complété par un service de télésurveillance, disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
La levée de doute permet de s’assurer que l’origine du déclenchement n’est pas liée à une mauvaise manipulation. La première étape consiste à appeler les contacts dans l’ordre d’appels que vous avez établi. La visualisation d’images ou de vidéos grâce aux détecteurs images/vidéos installés à l’intérieur ou l’extérieur de votre domicile permet de vérifier si l’infraction ou le danger est avéré.
En cas de nécessité, les forces de l’ordre sont directement prévenues via des numéros réservés à notre centre de télésurveillance.
Si les images/vidéos ne permettent pas d’effectuer la levée de doute, nous dépêchons alors un agent de sécurité sur place pour opérer une levée de doute physique et prévenir les services d'urgence en cas de problème avéré.
Oui, Daitem propose des services de télésurveillance et d’intervention pour les locaux résidentiels et les locaux professionnels
Découvrir nos offres de télésurveillance
Quel que soit votre mode de transmission (RTC, GPRS,GSM ou IP), votre alarme est programmée pour effectuer un test d’appel quotidien vers notre centre de télésurveillance afin de vérifier la bonne transmission des informations, que votre alarme soit en marche ou non.
- Si le test n’aboutit pas, vous êtes informé d’une absence de test immédiatement ou de manière différée pour ne pas être dérangé la nuit.
- Si votre alarme est reliée à l’ADSL, tout d’abord assurez-vous que votre box fonctionne et/ou que le courant n’est pas coupé.
- Si des travaux sont en cours sur le réseau de communication dans votre quartier, vous pouvez vous renseigner sur la date de fin des travaux.
- Vérifiez les messages d’information fournis par votre centrale (anomalie tension, coupure secteur…)
Si les absences de test persistent pendant plusieurs jours, prenez contact avec votre installateur.
Il est important de nous faire savoir que vous quittez votre habitation que ce soit en laissant votre alarme sur place ou en décidant de l’installer dans votre nouveau domicile.
Vous déménagez en laissant votre matériel :
Sachez que votre contrat n’est pas cessible et qu’il est nécessaire de le résilier en nous adressant votre demande par lettre recommandée en nous indiquant :
- Vos coordonnées,
- Votre n° de votre contrat
- La date à laquelle vous souhaitez mettre fin aux prestations sous le format JJ/MM/AAAA (la date de peut pas être antérieure à la date de réception du courrier) Pas besoin de préavis, 5 jours maximum sont nécessaires au traitement de votre demande.
- Le motif de la résiliation
Si le règlement de votre abonnement se fait par chèque annuel, merci de nous adresser votre RIB qui nous permettra de vous rembourser le trop-perçu pour solder votre compte.
Si le règlement de votre abonnement se fait par prélèvements, ceux-ci seront interrompus de manière automatique et vous serez remboursé sur votre compte bancaire si nous vous sommes redevables.
Pensez à contacter votre installateur pour qu’il intervienne sur votre transmetteur afin de :
-
déprogrammer les appels quotidiens auprès de notre centre
- reparamétrer le numéros de vos successeurs si besoin.
Ils pourront souscrire un contrat de télésurveillance à leur nom à tout moment.
Pour plus d’information, nous contacter.
Si vous souhaitez opter pour la mise en place de prélèvements mensuels ou trimestriels pour le règlement de vos factures, il suffit de nous adresser une autorisation de prélèvement disponible sur demande ou dans votre espace abonné Consultweb accompagné de votre RIB.
Important : n’oubliez pas de vous identifier en indiquant votre nom et numéro de contrat.
Ce changement ne peut pas intervenir en cours de période mais prendra effet sur votre prochaine facture annuelle.
Votre demande de changement est à faire par courrier ou par email à l’adresse
client.telesurveillance@atraltech.com
N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de contrat dans vos correspondances.
Toute demande de changement doit être faite par courrier ou mail accompagné des justificatifs appropriés : acte de décès de l’abonné, acte d’hérédité, acte de divorce, mariage, extrait K-bis pour les sociétés)
En cas de décès de l’abonné, nous contacter au 04.76.45.32.22 afin de nous informer de la suite à donner au contrat.
Pour résilier votre contrat de télésurveillance remplissez notre formulaire en ligne :